Como Pagar

Cartões de Crédito

Aceitamos os cartões de crédito das bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Aura, American Express e Hiper para pagamentos em até 10X, com prazo de aprovação de até 48 horas úteis.

Informações adicionais:
Para sua comodidade e segurança, as informações inseridas em seu cadastro estão sujeitas a confirmação após qualquer compra realizada na loja. Caso haja qualquer divergência dos dados estaremos entrando em contato via telefone, e-mail ou WhatsApp. O vencimento da(s) parcela(s) ocorre na mesma data de sua fatura. Se sua compra não for autorizada pela administradora do cartão de crédito, você receberá um e-mail automático, e caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) do pedido, deverá entrar no site e efetuar a compra novamente.

Boleto Bancário (Somente à vista)
Após o fechamento do pedido, será gerado um boleto bancário. O pagamento do boleto bancário poderá ser feito em QUALQUER AGÊNCIA, DE QUALQUER BANCO, ou pela internet através do Home Banking do seu Banco até a data final do prazo de vencimento. O prazo de entrega entrará em vigor após a confirmação do pagamento. Informações Adicionais: Caso opte pelo pagamento por Boleto Bancário, a reserva do produto escolhido em seu pedido será feita após a confirmação do crédito, realizado pela instituição bancária. Esta confirmação depende exclusivamente do banco, podendo levar até três (3) dias. A data de vencimento do boleto é sempre 1 (um) dia útil após o fechamento do pedido. Após esta data, o documento perde a validade e, caso ainda tenha interesse em adquirir o(s) item(ns) do pedido, deverá entrar no site efetuar a compra novamente.

PIX

É aceito a forma de pagamento instantâneo PIX. Válido apenas para compras à vista, esta opção de pagamento não permite parcelamento. Ao concluir seu pedido, você poderá copiar o código gerado na tela ou ainda escanear o QRCode para realizar o pagamento do seu pedido.

O PIX possui poucos minutos de validade. Se não for realizado dentro do tempo de validade, o pedido será automaticamente cancelado.

PAGAMENTO UTILIZANDO VALE COMPRAS

Se você recebeu um vale, pode utilizá-lo para pagar suas compras no site.

Insira o código dele no campo “Aplique cupom de desconto”. Clique em “Aplicar”, confira se o valor foi calculado corretamente e siga os procedimentos normais para o fechamento do pedido.

IMPORTANTE:

• o vale expira um ano após a data de recebimento.

• o vale é identificado com o CPF do(a) comprador(a), o que impede o uso por terceiros;

• se o valor do vale for menor que o da nova compra, você poderá pagar a diferença via boleto, pix ou cartão de crédito

• se o valor do vale for maior que o da compra, você poderá utilizar a diferença em outras compras na Doce Kids.

• se a compra foi paga integralmente com o vale a confirmação de pagamento ocorre em até 72 horas;

Clique em CONTINUAR para ser direcionado(a) para a confirmação dos dados do pedido.

Antes de fechar a compra, confira os dados do pedido, a forma de pagamento e o endereço de entrega. Não será possível alterá-los após a finalização.

ALTERAÇÃO DA FORMA DE PAGAMENTO
Para sua segurança, após o fechamento do pedido não é possível alterar a forma de pagamento.

Pedidos por boleto

Se a forma de pagamento escolhida foi boleto bancário, não pague o boleto e refaça a compra com a modalidade de pagamento de sua preferência;

O não pagamento do boleto até a data de vencimento implica o cancelamento automático dele e da compra, sem qualquer ônus.

Outras formas de pagamento

Sugerimos que, após a notificação de confirmação de pagamento, você cancele o pedido pelo “ATENDIMENTO”, no departamento “Cancelamento”, e refaça a compra com a forma de pagamento escolhida.

RESTITUIÇÃO DE VALORES

A restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete. Caso decida realizar a devolução do pedido total, será realizado o reembolso do valor pago. Só será possível receber o reembolso de uma devolução se esta for realizada de acordo com nossa Política de Devolução.

Cartão de crédito: no caso da compra efetuada com cartão de crédito, a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno via cartão, o mercado pago tem até 7 á 10 dias úteis, a partir da data de cancelamento para efetivar o estorno em sua fatura

Boleto Bancário ou PIX: a devolução de valores para compras realizadas através de boleto bancário e PIX ocorre através de depósito em até 7 dias úteis após a confirmação dos dados.

A Doce Kids respeita o Código de Defesa do Consumidor, principalmente quando se trata de devolução, conforme regulamentado em seu artigo nº 49: “O consumidor pode desistir do contrato no prazo de 7 (sete) dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”

Qualquer dúvida, estamos a disposição por meio de nossa Central de Atendimento através do telefone (11) 9 5236-9211 ou e-mail sac@docekids.com